La manutenzione del montascale 

Le piattaforme montascale di ultima generazione sono impianti che garantiscono livelli elevatissimi di comfort e praticità, totale sicurezza per chi le usa, bassi consumi energetici, funzionamento silenzioso e possibilità di personalizzazione a livello di stile e finiture.

Installare un montascale a poltroncina o a pedana è un investimento che migliora l’accessibilità e la qualità della vita quotidiana. 

Una regolare manutenzione è una scelta efficace, oltre che un obbligo di legge, per mantenere inalterate nel tempo le funzionalità e il livello di sicurezza del montascale.

La differenza tra garanzia e manutenzione

Garanzia e manutenzione ordinaria sono due concetti diversi, anche se entrambe sono finalizzate a preservare il funzionamento del montascale e a garantire un servizio efficiente e sicuro per le persone.

Nel momento in cui acquisti un montascale di qualsiasi modello, la garanzia assicura la protezione da malfunzionamenti e difetti per un periodo di 12-24 mesi, in base a quanto previsto dal contratto di acquisto sottoscritto e dall’eventuale estensione di garanzia. Nel caso di malfunzionamenti, contattando il servizio assistenza di chi lo ha venduto, hai diritto a un intervento di riparazione e/o sostituzione gratuita degli elementi deteriorati.

La manutenzione ordinaria è un’operazione che garantisce nel tempo, ben oltre la scadenza del periodo di garanzia, le funzionalità e il mantenimento in condizioni ottimali del montascale. Gli interventi di manutenzione si effettuano a intervalli regolari, secondo un protocollo di intervento preciso, per:

• prevenire guasti e usura
• mantenere in efficienza tutte le componenti meccaniche ed elettriche dell’impianto 
• evitare il rischio di danni e di interruzione del servizio per fermo macchina.

La manutenzione ordinaria del montascale è un obbligo di legge

Oltre a essere una buona abitudine, la manutenzione ordinaria del montascale è un obbligo di legge, regolato dal DPR n. 214 del 5 ottobre 2010 per la parziale attuazione della Direttiva 2006/42/CE relativa alle macchine. 

Al capo II del decreto si prescrive che chi ha la proprietà dello stabile, o ne è legale rappresentante, ha l’obbligo di effettuare regolari manutenzioni dell’impianto nonché di sottoporre lo stesso a verifica periodica ogni due anni.

Per rispondere all’obbligo di manutenzione è necessario sottoscrivere un contratto di manutenzione del montascale con il servizio assistenza della casa costruttrice o con un altro soggetto autorizzato.

Per legge, la manutenzione va eseguita due volte l’anno, ovvero ogni sei mesi, da ditte specializzate.

Il contratto di manutenzione

Sottoscrivere un contratto di manutenzione del montascale chiaro e completo è il modo migliore per verificare lo stato di funzionamento del montascale.

Ogni contratto verrà redatto in modo specifico per rispondere alle esigenze di chi usa il montascale, tenendo in considerazione caratteristiche tecniche dell’impianto, destinazione d’uso, ambiente, contesto e intensità di utilizzo.

Gli elementi essenziali che deve contenere un contratto di manutenzione sono:

• quali tipi di intervento prevede la manutenzione
• quante visite sono incluse e con quale frequenza temporale
• in caso di emergenza, entro quante ore dalla chiamata verrà effettuato l’intervento 
• quali sono le modalità di contatto sia per la richiesta di pronto intervento sia per informazioni amministrative e commerciali
• in caso di sostituzione di parti del montascale, se si prevede l’utilizzo di pezzi di ricambio originali della casa costruttrice.

In generale, è preferibile affidarsi all’assistenza della casa costruttrice del montascale o a un fornitore da essa accreditato. La garanzia che si ottiene è l’invio di personale tecnico formato e aggiornato sul modello di piattaforma elevatrice, l’uso di pezzi originali e la sicurezza di un intervento di manutenzione nel rispetto delle norme in vigore.

Cosa include un intervento di manutenzione completo

Gli interventi di manutenzione servono a verificare il corretto funzionamento del montascale, con alcuni obiettivi principali: 

• garantire la sicurezza di chi lo usa
• prevenire i guasti 
• mantenere le prestazioni del montascale ad un livello ottimale nel tempo (velocità, consumi energetici, movimento dolce e silenzioso, fermate corrette)
• verificare il corretto funzionamento dei dispositivi di sicurezza 

Per rispondere agli obblighi normativi, un intervento di manutenzione completo deve prevedere alcune fasi fondamentali:

• verifica del regolare funzionamento dei dispositivi di sicurezza per chi lo usa e lungo il percorso del montascale
• controllo del funzionamento dei comandi a bordo e ai piani
• verifica e registrazione dei dispositivi di traino
• verifica delle guide di scorrimento, delle giunzioni e dei supporti
• verifica delle connessioni elettriche e di collegamenti
• pulizia e lubrificazione delle parti soggette a movimento

Grazie a una manutenzione periodica di questo tipo potrai conservare il tuo montascale in perfette condizioni e usarlo quotidianamente senza pensieri.

Consigli per la corretta manutenzione del montascale

Per mantenere il montascale sempre funzionante e farlo durare più a lungo, oltre alla manutenzione ordinaria obbligatoria e alla segnalazione tempestiva in caso di guasti, fermo della macchina o altro, ci sono alcuni consigli pratici da seguire che riguardano:

• la pulizia della poltroncina e della guida
• il rispetto delle indicazioni d’uso
• mantenere l’efficienza della batteria.

La pulizia della poltroncina e della guida

Basta un panno umido per pulire la poltroncina dalla polvere e da eventuali macchie su seduta, braccioli, schienale e poggiapiedi. Per non danneggiare parti elettriche ed elettroniche bisogna evitare di usare getti d’acqua diretti.

Per quanto riguarda la manutenzione della guida, per mantenerla liscia e pulita basta usare un panno morbido con un po’ di alcool. Non è necessario risciacquare e questa accortezza permette di evitare strisce o tratti scuri sulla guida.

Il rispetto delle indicazioni d’uso

Per mantenere il montascale sicuro e funzionante nel tempo è importante rispettare le indicazioni d’uso, in particolare non sovraccaricare il dispositivo.

Mantenere la batteria efficiente

L’impianto del montascale funziona con batterie. Se l’impianto si arresta in posizione corretta queste si ricaricano automaticamente. Per un buon funzionamento è consigliato non tenere il montascale fermo per troppo tempo ma farlo funzionare periodicamente.

In caso di montascale esterno, nonostante sia realizzato in materiali resistenti agli agenti atmosferici, è bene coprirlo con un telo impermeabile.

Quanto costa la manutenzione del montascale

Il costo della manutenzione del montascale varia in base a diversi fattori:

• la tipologia di montascale, a pedana o a poltroncina
• la lunghezza dell’impianto
• da quanti anni è stato installato
• la frequenza con cui viene usato.

Indicazioni più precise sul costo vengono fornite dal nostro personale tecnico nel preventivo, in seguito al sopralluogo gratuito.

Il contratto di manutenzione KONE Motus

Il servizio di assistenza KONE Motus segue ogni cliente in ogni fase, dalla consulenza preliminare all’installazione, fino alla manutenzione periodica e alle eventuali riparazioni che si renderanno necessarie.

Il contratto di manutenzione post vendita è un servizio opzionale, sempre indipendente dal contratto di acquisto.

I punti di forza del servizio assistenza KONE Motus sono:

• assistenza 24 ore su 24 su tutto il territorio nazionale, da attivare con una chiamata al Centro Servizi Assistenza KONE
• invio esclusivamente di personale qualificato, con esperienza diretta sui montascale KONE Motus: il modello a pedana Fluido e quello a poltroncina Vivace
• garanzia di utilizzo di pezzi di ricambio originali, a salvaguardia del buon funzionamento dell’impianto
• nel caso si renda necessario un fermo macchina per la riparazione, i tempi di attesa sono ridotti al minimo e i tecnici hanno la massima esperienza per risolvere il problema.

Il personale tecnico KONE della tua zona è a disposizione per consigliarti nella scelta del montascale e del contratto di manutenzione più adatto alle tue esigenze, e per rispondere ai dubbi su quali interventi sono inclusi nel servizio di manutenzione.